洗车小程序系统

项目简介：
一个面向汽车养护行业的综合管理小程序，支持多门店、次卡套餐、门店核销、商城功能等，为汽车清洗、维修、保养服务提供便捷化操作与客户管理解决方案。

项目背景：

随着汽车保有量的不断增加，对汽车清洗、维修及保养服务的需求日益增长。传统的汽车养护行业存在以下痛点：

1. 资源分配不均：手动预约、排队较慢，影响客户体验。
2. 信息孤岛：难以追踪客户来源和偏好，难以进行精准营销。
3. 服务流程繁琐：缺乏高效的订单管理和核销系统，容易出错。

本项目通过构建一个专属的洗车小程序系统，为汽车养护行业提供以下解决方案：

核心功能模块设计：

1. 多门店管理

   • 支持分店运营，每家店有独立账号和数据统计。
   • 支持分店开工时间、停业时间等配置。

2. 客户预约与核销

   • 客户可通过小程序直接预约洗车或养护服务，填写车辆信息并支付费用。
   • 自动分配任务到门店并标记为已接单。
   • 支持按时间段、状态（如“等待处理”“进行中”“完成”）显示客户车辆信息和操作记录。

3. 次卡套餐

   • 提供不同面值的数字券，用户可购买并抵扣洗车或保养服务费用。
   • 支持多种用途（如“单车清洗+喷砂”，“大型保养”等），灵活定制套餐内容。

4. 门店商城

   • 提供各类汽车用品和配件销售，例如清洁产品、维修工具包装等。
   • 客户可在线购物并在洗车或保养过程中使用。

5. 管理后台

   • 展示所有订单、客户信息、统计报表（如按时间、门店、服务类型统计）。
   • 支持分店经理对客户账单进行查看和核销。

6. 支付与优惠推广

   • 内置多种支付方式，支持小程序内直接支付。
   • 提供会员制度，用户可通过活跃度获得积分兑换优惠券。

7. 无加密源代码，支持私有化部署

   • 开放API接口，便于与其他系统（如POS系统、客户关系管理系统等）集成。
   • 可根据不同门店需求，自定义小程序功能和界面风格。

应用场景：

1. 汽车清洗服务：用户可预约清洗时间，并支付费用。
2. 保养项目管理：客户可以选择具体的保养项目，核对项目内容并付款。
3. 售后服务：用户可通过小程序查看服务记录、提起问题或反馈体验。

项目用途：

1. 提供便捷的客户预约与支付功能，提升服务效率。
2. 数据化管理，帮助企业实现资源分配优化，提高运营效率。
3. 通过会员系统和优惠券推广，拉近企业与客户距离，增强用户粘性。
4. 支持多店运营，便于星座集团式扩展，同时保持各店的独立管理权限。

项目优势：

• 支持私有化部署，无需依赖第三方平台，完全控代码。
• 灵活定制，满足不同门店和客户需求。
• 高效管理工具，便于运营与优化。
• 提供完善的支付、预约、会员等功能，提升客户体验。